400業(yè)務(wù)又稱"全國(guó)統(tǒng)一接入碼業(yè)務(wù)"，是一個(gè)由10位數(shù)字組成的全國(guó)唯一接入號(hào)碼，是電信運(yùn)營(yíng)商專為企事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)唯一的、強(qiáng)大的虛擬電話總機(jī)，所有撥打400電話總機(jī)的來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先綁定的實(shí)體電話上接聽(tīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一性，規(guī)范性。400電話話費(fèi)由企業(yè)和撥打400電話的用戶分?jǐn)�，用戶無(wú)需支付長(zhǎng)途費(fèi)用，體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務(wù)意識(shí)，也是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征。
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用一個(gè)10位數(shù)組成的400號(hào)碼，綁定企業(yè)原有的多個(gè)實(shí)體電話，企業(yè)對(duì)外只需公布全國(guó)唯一的400號(hào)碼，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記； 所有客戶來(lái)電均被轉(zhuǎn)接至綁定的實(shí)體電話接聽(tīng)，客戶記住了400號(hào)碼，就等于記住了企業(yè)。 |
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400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標(biāo)配，幾乎所有成功企業(yè)都已開(kāi)通400電話作為企業(yè)唯一的服務(wù)熱線。 開(kāi)通400企業(yè)熱線，統(tǒng)一服務(wù)形象，是企業(yè)信譽(yù)和實(shí)力的象征，更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的提升。 |
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400平臺(tái)拓展了一號(hào)多線、企業(yè)彩鈴、IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、短信通知、來(lái)電錄音、語(yǔ)音信箱、工號(hào)播報(bào)、來(lái)電分析、分配、實(shí)時(shí)清單等20多項(xiàng)呼叫中心功能；無(wú)需增加硬件、軟件投入，無(wú)需人力維護(hù)，開(kāi)通智能400企業(yè)熱線，即可打造大型企業(yè)呼叫中心。 |
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400電話簡(jiǎn)單易記、話費(fèi)分?jǐn)�，客戶更愿意撥打，有效增加�?lái)電數(shù)量和溝通時(shí)間； 平臺(tái)提供來(lái)電統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為廣告投放效果分析提供依據(jù)；來(lái)電錄音、滿意度評(píng)分，為企業(yè)員工培訓(xùn)，客服質(zhì)檢提供依據(jù)；一號(hào)多線，短信通知，確保不漏接一個(gè)電話，不錯(cuò)失一個(gè)客戶。 |
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企業(yè)申請(qǐng)的400號(hào)碼是全國(guó)唯一的虛擬號(hào)碼，可以終生不變。企業(yè)搬家，只需更換400號(hào)碼綁定的實(shí)體電話號(hào)碼(座機(jī)、手機(jī))即可，老客戶依然可以撥打，客戶一個(gè)也不會(huì)流失。 為企業(yè)節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費(fèi)用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。 |
